Sobre ZenMed Advisors
Una agencia de seguros bilingüe creada por dos mujeres que se cansaron de ver a la gente tomar decisiones complicadas sola.
Por qué creamos esto
ZenMed Advisors nació de una observación sencilla: en Estados Unidos, las personas que más necesitan ayuda con los seguros de salud son, muchas veces, las que reciben solo un número de teléfono, un sitio web y un "buena suerte."
Familias hispanohablantes. Adultos que cumplen 65 años con hijos tratando de ayudarlos desde otro estado. Padres por cuenta propia haciendo malabares entre las primas mensuales y las cuentas de la casa. Dueños de pequeños negocios que quieren cuidar a sus empleados pero no pueden costear los planes grupales tradicionales. Expatriados estadounidenses que se mudaron a Colombia y descubrieron — demasiado tarde — que su plan de salud no se mudó con ellos.
Construimos ZenMed Advisors para ser la agencia que nos hubiera gustado tener para esas familias.
Somos independientes, lo que significa que no le debemos lealtad a ninguna compañía de seguros — nuestra lealtad es con la persona que tenemos enfrente. Somos bilingües, lo que significa que trabajamos en español e inglés con la misma fluidez. Y somos familia, lo que significa que entendemos lo que se siente tomar decisiones de salud mientras también cuidas a las personas que amas.
Esto no es un call center. Es una práctica personal.
Floribel Merced
Cofundadora · Agente Licenciada en Salud, Accidentes y Vida · Bilingüe EN/ES
Floribel es la cara fundadora de ZenMed Advisors y agente de seguros con licencia en Colorado Springs. Durante 5 años, ha ayudado a familias y jubilados de Colorado a navegar Medicare, ACA y coberturas complementarias con el mismo enfoque tranquilo y paciente que aporta a cada conversación.
Se especializa en Medicare, planificación de cuidado a largo plazo (LTC), atención a adultos mayores hispanohablantes y sus familias. Sus clientes la describen como la agente que explica las cosas hasta que tienen sentido — y luego las explica una vez más, solo para asegurarse.
Floribel está certificada por Connect for Health Colorado. También es la hija que solía llevar a su mamá a sus eventos educativos — la misma mamá que su familia cuida hoy en casa. Esa experiencia moldea cómo trabaja: con paciencia, con respeto hacia toda la familia y sin apurar nunca la conversación.
"Los seguros de salud no deberían añadir estrés a tu vida. Mi trabajo es quitártelo de encima." — Floribel
Berenice Suarez
Cofundadora · Agente Licenciada en Salud, Accidentes y Vida · Bilingüe EN/ES
Berenice pasó 20 años dirigiendo operaciones complejas con mucha gente — restaurantes, propiedades residenciales, equipos bajo presión — antes de transicionar al mundo de Medicare, donde construyó una cartera de clientes en ACA, Medicare y el programa Omnisalud de Colorado.
Se especializa en atender a adultos que cumplen 65 años, individuos y familias que navegan ACA, dueños de pequeños negocios explorando ICHRA, y expatriados estadounidenses en América Latina que necesitan cobertura internacional. Sus clientes suelen ser personas que ya fueron tratadas por agentes insistentes en el pasado — y que, después de trabajar con ella, le recomiendan a toda su familia.
Berenice habla inglés y español con fluidez, y trabaja con clientes en Estados Unidos y América Latina (con especial enfoque en Colombia). Está: certificada por Connect for Health Colorado / representando aseguradoras / certificaciones específicas.
Lo que aporta a ZenMed Advisors son dos décadas de disciplina operativa y una trayectoria en ventas basada en el seguimiento, no en la presión. También es la pareja en la familia que actualmente ayuda a cuidar a la mamá de Floribel — lo cual es una de las razones por las que esta agencia está diseñada en torno a la flexibilidad, no al volumen.
"He aprendido que los mejores agentes no son los más ruidosos. Son los que de verdad escuchan." — Berenice
Qué puedes esperar de nosotras
Escuchamos antes de recomendar. Cada conversación empieza con tu situación, no con nuestra venta.
Trabajamos en tu idioma. Completamente bilingües, tanto por escrito como por teléfono, sin esos vacíos incómodos de traducción.
Te decimos cuando no somos la mejor opción. Si tu situación necesita un especialista distinto, te lo decimos y te orientamos hacia donde debes ir.
No desaparecemos después de que te inscribes. Tu cobertura no es una transacción de una sola vez. Estamos aquí para las revisiones anuales, las cartas inesperadas y las preguntas a las 9 de la noche.
Respetamos tu tiempo. Sin llamadas de venta de una hora. Sin seguimientos que no acordaste. Sin tonterías.
Con licencia, certificadas y responsables
ZenMed Advisors LLC · Agencia de seguros bilingüe con sede en Colorado Floribel Merced — Agente Licenciada en Salud, Accidentes y Vida · Insurance Agent · NPN # 6873432 Berenice Suarez — Agente Licenciada en Salud, Accidentes y Vida · NPN # 19806199 Certificadas por Connect for Health Colorado.
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